常见问题.客服帮助中心

• 如何搜索到需要的文件？
• 用全站搜索文件名称或者关键字
  全站搜索，在哪？请看图片
  
  也可以搜关键字，如：篮球，足球，排球，跳绳，等等。关键字尽量简短，关键字长了就搜不到了，关键字越短，搜索的文件越多；关键字越长，搜索的越少；建议用两个字的关键字
  
• 全站搜索什么都搜不到?
• 是浏览器兼容性不好，请安装国际版浏览器
  
  谷歌浏览器，点此下载安装
  火狐浏览器，点此下载安装
  欧朋浏览器，点此下载安装
• 下载不了?
• 请不要用兼容性不好的浏览器，推荐用国际版浏览器，谷歌，火狐，欧朋
  
  谷歌浏览器，点此下载安装
  火狐浏览器，点此下载安装
  欧朋浏览器，点此下载安装
• 用谷歌浏览器/火狐浏览器还是下载不了?
• 之前有的老师因为用的是校园网，而导致下载不了，换了手机流量热点，就可以了。这样的情况，是校园网做了某些限制。
  请换手机流量热点，试试。或者，回家后用家里的网，试试
• 左上角搜索与右上角全站搜索有什么区别?
• 左上角搜索，只能搜到文件夹；右上角全站搜索，可以搜到文件夹和文件；所以，请用右上角全站搜索
  
  
• 无法批量下载?
• 因为全国各个省份体育老师都在下载，下载量太大，教案课件几万份，且，每天持续增加，如果批量下载，会造成服务器压力增大，服务器会宕机，网站会自动关闭。导致大家就无法下载了
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